En qualité de filiale de l’entreprise Porsche Informatik GmbH, POI France, dont le siège est établi à Roissy-en-France, a une mission claire : assurer le déploiement, le conseil et l’assistance des meilleures solutions logicielles du commerce automobile en France. Satisfaction des revendeurs et exploitation optimale des systèmes sont la priorité absolue de nos activités.
Pour renforcer notre équipe, nous recherchons pour notre site de Roissy-en-France un
Ingénieur d’assistance (f/h)
Vos missions:
- Analyse des problèmes en toute autonomie dans l’environnement DMS à l’aide de méthodes de résolution documentées
- Mise à disposition de solutions efficaces
- Réponse professionnelle aux demandes des clients par écrit comme par téléphone
- Participation à la gestion des connaissances, documentation interne incluse
Votre profil:
- Intérêt pour l’informatique (entre autres Windows, MS Office, appareils mobiles, supports numériques)
- Goût pour les communications téléphoniques avec des clients internationaux
- Travail autonome et responsable
- Capacité de pensée analytique et méthode de travail documentée
- L’anglais est un atout
Si vous aimez les environnements de travail intéressants et motivants par les challenges qu’ils représentent, nous serons ravis de recevoir votre candidature.